高胜寒尽管没有拜张桂英做师傅但是他也是一样以师傅相待的。?
上班、下班抹柜台扫地高胜寒是绝对抢着干的。
中药柜台没有生意的时候桂姐会走出来站在后面的西药货架那里等待“捡顾客”。
什么是捡顾客呢？
旗舰店面积很大纵深至少有四十米负责中药药品以外商品销售的店员她们一般在前面十五米的范围排队接待顾客。
顾客进来一个“您好有什么需要吗？”会有一个店员过去接待。
大部分顾客会在店员的引导下前往药品分类的陈列区。门店除了处方药是不能开架的其它的都是开架的。个别的顾客会说“不需要我随便看一看。”这时候店员通常会一声不响的跟着顾客。
有的顾客会很烦有店员跟着脸色不悦地瞪一眼店员态度不怎么好的顾客甚至会说这样的话“跟着我干嘛？我是小偷吗？”
有脾气的店员碰到这种情况往往会立刻返回去站在原来的第一位。
这是桂姐捡的一类顾客还有一类就是已经买了药品还在里面转悠的顾客。中药师的基本工资比小姑娘们高但是中药提成不如西药。
一个月下来负责西药、***、医疗器械销售的小姑娘她们的工资普遍比中药师的高。
桂姐工资和江师傅是一样的只是中药业务没有江师傅熟专门找她抓药和咨询的不多她往往靠捡顾客弥补与别人的差距。
依靠捡顾客桂姐的工资会比江师傅多不少。因此她捡顾客更有主动性和积极性。
桂姐张桂英看见高胜寒拿着一张处方在找过来找过去忙得很她不由得问“是江师傅叫这样做的？”
“江师傅的意思是让我熟悉熟悉货位反正我闲着也是闲着。”高胜寒回答。
“小高有空的话你也要出来熟悉一下西药免得顾客问你你一问三不知。过来我先教你一些常识性的东西。”桂姐看着小高说。
高胜寒马上放下处方兴冲冲地走到了桂姐面前。一来是桂姐说的有道理二个嘛只要有人愿意教他他都乐意学。
——能够教你知识和技术的人肯定是好心人。
“前半部分基本上是***你暂时不要管它你去帮忙那些小姑娘会不高兴的。这一排全部是感冒药这里都是清热解毒的药这里------”
桂姐领着高胜寒介绍完了非处方药然后说“货架上面都有分类提示那里面是处方药你不能卖的不要管它。顾客如果是一个人过来你就跟在他后面不要跟得太近保持一米多一点的距离这样顾客就不会说我们服务态度不好冷落了他。”
“我不知道他需要什么怎么引导呢？”高胜寒问。
“他不问你你就跟着；他问你你就引导他到相应的位置让他自己挑选；他问你哪个好？你介绍上面的给他上面三排的毛利高。”
“他如果问我到底哪一种好我怎么办？”
“这就是你需要学习的平时其他店员或者药师他们在给顾客介绍的时候你要关心记住。现在遇到这种情况你可以实话实说我是新来的然后你让顾客等一下进去叫店助或者店长过来不要叫前面的小姑娘。”
“知道了。”以后高胜寒跟桂姐的班他会一心两用。在桂姐去接待外面的顾客的时候他也会跟过去听一听。
和前天一样到了吃中饭的时候桂姐依然是让高胜寒先去吃。
怕路过师傅门口被叫住吃饭高胜寒没有回房间而是直接去了外面的小吃部。很简单馄炖来一碗。
小伙子吃馄炖比猪八戒吃长生果还快。高胜寒吃了馄炖他照样不敢回房间休息一下。
“在门口吃的？年轻人吃饭就是快。”桂姐在离开柜台回去吃饭之前她交待高胜寒“我不在的时候你多留心外面的卖场现在很多人吃饭去了要防损。”
高胜寒听不懂他问“桂姐什么是防损？”
“防损就是防止别人偷东西。”
“会有人偷药吗？”奇怪高胜寒想不通。
“大千世界无奇不有我们每个季度都会赔款。记住你跟的顾客你要陪他过去交款等待顾客出了门你告诉收银员算在我的名下。我走了。”
到了这时候高胜寒终于明白了桂姐教自己学卖西药不仅仅是传授知识。
当然对于高胜寒来说没什么两样。他第一个月是没有任务的。
桂姐不在身边高胜寒不再拿着处方笺去找中药位置了。他学师傅的样子拿出来一张凳子坐下来认认真真的以做“防损”工作为主了。卖药和防损防损是他的强项。
时间过去了大约半个小时。这时候有一个年轻的妈妈带着一个小男孩悠悠荡荡的走过来。
年轻妈妈三十左右挺漂亮的穿着比较时髦很有精气神但是气质优雅不会让人觉得自我感觉非常好。
这样的年轻妈妈在上海很平常。
年轻妈妈很随意的走过来很随意的站在中药柜台前面的感冒用药区域。
高胜寒站起来了不过他没有走过去因为本身距离就不远。
年轻妈妈她在拿着药品看的时候一个五六岁的小男孩不紧不慢的走过来。
小男孩的精气神也很不错小平头上身是白色的短袖衬衫下面是吊带牛仔短裤。
“妈妈你怎么到了这里？”
做妈妈的没有回头眼睛也没有离开她手中的药品。
“妈妈买药呀你怎么不跟着妈妈？你是男子汉你不保护妈妈吗？妈妈走丢了怎么办？”
“哦。”小男孩走到妈妈身边有点做错了事情的样子。
小男孩他也像模像样的拿起一盒药看起来。他的神情淡定姿态更像一个“保镖”。
这个素颜的年轻妈妈她没有一句是责备孩子的甚至没有一点不高兴。
但是她的一番话却让高胜寒为之一振。
年轻妈妈没有买东西走了高胜寒跟着他们来到店门外。他听见年轻妈妈对小男孩说“我们回家好吗？男子汉带路可以吗？”
这个年轻的平平常常的妈妈不寻常的是她说出来的这样一番吴侬软语！
有多少年轻的妈妈是这样跟自己的小孩子说话的？有多少年轻的妈妈是这样教育自己的小孩子的？
高胜寒自己的妈妈有没有这样说过？他不记得了他妈妈也从来没有对他粗暴过。
但是高胜寒看见过很多妈妈在这种情况下会骂孩子责备、训斥甚至打骂孩子。
这是生在高胜寒面前很平平常常的一幕这一幕让年轻的高胜寒深有感触。
年轻的高胜寒他从这平平常常的一幕中看到了一种很美好很和谐的母子关系看见了自己背井离乡的意义。
什么意义呢？这个社会上有很多美好的东西值得他去现掘去探究去思索。
高胜寒通过这平平常常的一幕有了很大的收获。以后的他在写日记的时候不再是简简单单的写自己个人的经历他的笔触伸向了广泛的社会伸向了人生大舞台。
同样是打工同样是满载而归有的人收获的是金钱有的人收获更多的是经验而有的人收获的是人生感悟。